Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan
Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi
KELURAHAN BABAKAN PENGHULU MERUPAKAN SALAH SATU DARI 4 KELURAHAN YANG BERADA DI KECAMATAN CINAMBO. BERLOKASI DI JL. GEDEBAGE NO. 19 A YANG MENJADIKAN LOKASI KANTOR KELURAHAN BABAKAN PENGHULU STRATEGIS DAN MUDAH DIAKSES OLEH MASYARAKAT. KELURAHAN BABAKAN PENGHULU DIKEPALAI OLEH LURAH, DENGAN JUMLAH PEGAWAI 7 ORANG PNS DAN 4 ORANG NON-PNS.
1.PENGANTAR KETERANGAN DARI RT/RW
2.FOTO COPY KK ( KARTU kELUARGA )
3.BERUSIA 17 tAHUN /PERNAH MENIKAH JIKA BERUSIA DIBAWAH 17 TAHUN ( PERMOHONAN BARU )
4.FOTO COPY AKTA KELAHIRAN ( PERMOHONAN BARU )
5.BAWA KTP LAMA ( YANG ASLI ) BILA PENGGGANTIAN ATAU RUSAK
6.SURAT KETERANGAN KEHILANGAN DARI KEPOLISIAN ( JIKA HILANG )
7. MENGISI FORMULIR F-1.21 DAN F-1.02
1. PENGANTAR RT/RW
2. FOTO COPY KARTU KELUARGA DAN KARTU TANDA PENDUDUK (ORTU)
3. YANG DAPAT DIPROSES OLEH KELURAHAN HANYA DESIL 1-4
1. Pengantar
RT/RW
2. FC
KK, KTP Pelapor, Alm/Almh
3. FC
KK, KTP 2 Orang Saksi
4. FC
Surat Nikah
5. Form
Akta Kematian
6. Surat
Kematian Asli dari RS
Surat Kematian Asli
dari Kelurahan
1. Pengantar
RT/RW
2. FC
KK, KTP Suami Istri
3. FC
KTP 2 Orang Saksi
4. FC
Surat Nikah
5. Form
Akta Kelahiran
Surat Kelahiran Asli dari
RS/Bidan
1.
Foto copy
e-KTP Alm/Almh & para Ahli Waris
2. Foto copy Kartu Keluarga (KK) Alm/Almh
& para Ahli Waris (apabila telah menikah) di legalisir DISDUKCAPIL
3.
Foto copy`akta kematian Alm/Almh yang
dilegalisir DISDUKCAPIL
4.
Foto copy surat kawin Alm/Almh dilegalisir
ke KUA
5.
Foto copy akta cerai Alm/Almh dilegalisir
ke PENGADILAN
6.
Foto copy surat kawin para Ahli Waris
(apabila telah menikah) dilegalisir KUA
7.
Foto copy akta kematian anak/para Ahli
Waris (apabila telah meninggal)
dilegalisir DISDUKCAPIL
8.
Foto copy surat Akta kelahiran yang telah
dilegalisir DISDUKCAPIL
9.
Foto copy e-KTP dan KK para Saksi yang
masih berlaku dilegalisir DISDUKCAPIL
Note:
-
Jika
KK, Akta Kematian, dan Akta Kelahiran, Akta Cerai sudah barcode, tidak perlu
dilegalisir
-
Untuk
legalisir harus sesuai dengan Disdukcapil/Kua/Pengadilan yang mengeluarkan
Proses Ahli Waris memerlukan waktu ±5 hari kerja
untuk di kelurahan
1. Pengantar
NA Cap RT/RW
2. FC
KK, KTP Pemohon
3. FC
KTP Orang Tua
4. FC
Akta Kelahiran
Surat Sehat dari
Puskesmas Cinambo (Sesuai dengan Surat
Edaran Nomor 440/SE.11–Bag.Kesra)
PENGANTAR RT RW
FC KK DAN KTP (LAMPIRKAN KTP DAN KK ASLI JIKA PINDAH SELURUH ANGGOTA)
FORMULIR F1.02 DAN F1.03
1. Pengantar
RT/RW
2. F1-01
(Formulir KK)
3. F1-02
4. FC
KK dan aslinya, KTP Seluruh Anggota
5. FC
Surat Nikah / FC Akta Cerai / FC Akta Kematian
6. FC
Akte Kelahiran Seluruh Anggota
7. FC
Ijazah (Jika Ada Perubahan)
8. FC
Surat Kelahiran (Penambahan Anak)
9. FC
SKPWNI (Pendatang)
1. Pengantar
RT/RW
2. FC
KK, KTP Suami Istri
3. FC
KTP 2 Orang Saksi
4. FC
Surat Nikah
5. Form
Akta Kelahiran
6. Surat
Kelahiran Asli dari RS/Bidan
1. Pengantar
RT/RW
2. FC
KK, KTP Pelapor, Alm/Almh
3. FC
KK, KTP 2 Orang Saksi
4. FC
Surat Nikah
5. Form
Akta Kematian
6. Surat
Kematian Asli dari RS
7. Surat
Kematian Asli dari Kelurahan
PENGANTAR RT DAN RW
PERNYATAAN SKU
FC KK DAN KTP
FOTO USAHA DI PRINT
PENGANTAR RT DAN RW
FC KK DAN KTP
PERNYATAAN BELUM MENIKAH
PENGANTAR RT DAN RW
FC KK DAN KTP
PENGANTAR RT DAN RW
FC KK DAN KTP
PERNYATAAN PENGHASILAN DIATAS MATERAI 10.000
PENGANTAR RT DAN RW
FC KK DAN KTP
PERNYATAAN YBS DIATAS MATERAI 10.000
PENGANTAR RT DAN RW
FC KK DAN KTP
FC SERTIPIKAT TANAH
FC SPPT/PBB
BUKTI BAYAR LUNAS
SURAT KUASA (JIKA DIWAKILKAN)
PENGANTAR RT DAN RW
FC KK DAN KTP
PENGANTAR RT DAN RW
FC KK DAN KTP
PERNYATAAN DIATAS MATERAI 10.000
FC BERKAS PENDUKUNG SEPERTI (IJAZAH, AKTA KELAHIRAN, SURAT NIKAH, PASPOR)
PENGANTAR RT DAN RW
FC KK DAN KTP
LAMPIRKAN RESI KTP/KK SEDANG DALAM PROSES
PENGANTAR RT DAN RW
FC KK DAN KTP
FC SERTIPIKAT TANAH
FC SPPT/PBB
BUKTI LUNAS
Pemohon mendaftar ke Petugas Pelayanan dan menunjukkan berkas persyaratan Pengajuan KTP baru, Pergantian dan Perpanjangan
Petugas Pelayanan memeriksa kelengkapan dan kebenaran berkas, jika memenuhi syarat diproses, jika tidak memenuhi syarat di kembalikan kepada pemohon untuk di perbaiki/ dilengkapi
Petugas Pelayanan memproses/ meregistrasi Pengajuan KTP baru, Pergantian dan Perpanjangan
Kasi Pemerintahan memeriksa berkasPengajuan KTP baru, Pergantian dan Perpanjangan, jika sudah benar ditanda tangan oleh Lurah
Lurah menandatangani berkas Pengajuan KTP baru, Pergantian dan Perpanjangan, kemudian di berikan kepada Petugas untuk di stempel
Berkas yang sudah
lengkap dan ditandatangani oleh Lurah dikembalikan pada pemohon, untuk kemudian
di lanjutkan ke Kecamatan
TIDAK DIPUNGUT BIAYA
Register Formulir Pembuatan KTP
Layanan Pengaduan
Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui:
Petugas menerima dan memeriksa:
Pengaduan dianalisis untuk menentukan:
Pengaduan ditindaklanjuti oleh:
Masyarakat menyampaikan pengaduan melalui:
Petugas menerima dan mencatat pengaduan ke dalam buku register atau sistem pengaduan.
Petugas melakukan:
Lurah atau pejabat yang ditunjuk mendisposisikan pengaduan kepada:
Unit yang ditunjuk melakukan:
Hasil tindak lanjut disampaikan kepada pelapor melalui:
1. MASYARAKAT : PENERIMAAN PENGADUAN BAIK SECARA LANGSUNG MAUPUN MELALUI MEDIA ELEKTRONIK
2. STAF : MEMBERIKAN JAWABAN LANGSUNG BAGI PENGADUAN YANG LANGSUNG BISA DITANGGULANGI
3. KASE PEMERINTAHAN : KOORDINASI DAN KONSULTASI DENGANPIMPINAN SERTA SEKSI TERKAIT UNTUK HAL-HAL YANG MEMERLUKAN TINDAK LANJUT
4. SEKLUR & LURAH : MENDALAMI DAN MENELAAH PENGADUAN UNTUK DIAMBIL SOLUSI TERBAIK
5. MEMBERIKAN JAWABAN KEPADA MASYARAKAT BAIK SECARA LANGSUNG MAUPUN MELALUI MEDIA ELEKTRONIK