Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan
Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi
PP NOMOR 73 TAHUN 2005 Tentang kelurahan
Pedoman Standar Pelayanan
Pelaksanaan Undang-undang No.25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
Pelayanan Publik
Kepwal Kota Bandung Nomor 470//Kep.1385-Pem/2018 Tentang Penetapan Standar Operasional Prosedur Pencatatan Surat Keterangan Ahli Waris di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung
Tempat / Area untuk merokok
Fasilitas untuk pengguna layanan yang ingin memberi saran dan masukan
Sebagai sarana informasi kepada warga melalui running text
Penyediaan Kotak Indeks Kepuasan Masyarakat untuk mengukur Kinerja Pelayanan di Kelurahan Sukawarna
Fasilitas bahan bacaan (buku) untuk warga yang menunggu pelayanan
Fasilitas air minum untuk warga yang menunggu pelayanan
Sarana fotocopy yang dapat digunakan pengguna layanan
Fasilitas pertolongan pertama pada kecelakaan
Alat pemadam api ringan
Tersedia tempat sampah yang memisahkan segala jenis sampah
Buku register tamu
Diperuntukkan bagi pengguna layanan yang ingin mendapatkan informasi dengan lebih detail secara one-on-one dan melakukan pengaduan.
Leaflet/Brosur yang memuat mengenai informasi pelayanan.
Guiding Block
Penyediaan Kursi Roda untuk warga penyandang cacat yang akan melakukan permohonan administrasi kependudukan
Memiliki pegangan rambatan untuk difabel.
TATA TERTIB PELAYANAN
KODE ETIK PEGAWAI
Kami Pegawai di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung akan bersungguh-sungguh mentaati dan menjalankan Kode Etik kami sebagai berikut :
Media Sosial Instagram
Media Sosial Facebook
Media Sosial Twitter
Website Kelurahan Sukawarna
Kelurhan Sukawarna sebagai kelurahan yang maju, sejahtera dalam suasana kekeluargaan dan kebersamaan serta memperhatikan keseimbangan lingkungan
"KEPUASAN ANDA TUJUAN PELAYANAN KAMI "
Kami Pegawai Kecamatan Sukajadi berjanji siap bekerja dan berkomitmen menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku