Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan
Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi
Undang-undang NOmor 25 Tahun 2009 tentang pelayan Publik
Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005 tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal
Keputusan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Untuk Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 69 Tahun 2012 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 62 Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Pemerintahan Dalam Negeri di Kabupaten/Kota
Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 08 Tahun 2007 tentang Urusan Pemerintahan Daerah Kota Bandung
Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 11 Tahun 2011 tentang Pelayanan Publik
Undang-undang No. 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
Undang-undang No. 24 Tentang Perubahan Atas Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 8 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan
Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 08 Tahun 2007 tentang Urusan Pemerintahan Daerah Kota Bandung
Inovasi Pelayanan
Gerobak Baca Untuk Perpustaan
Toilet Khusus Disabilitas
Loket Khusus Disabiltas
TATA – TERTIB
KODE ETIK PEGAWAI DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG
Kami Pegawai di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung akan bersungguh-sungguh mentaati dan menjalankan Kode Etik kami sebagai berikut :
BANNER
Brosur Persyaratan Pelayanan
Papan Informasi
VISI
Bandung : Meliputi wilayah dan seluruh isinya, artinya Kota Bandung dan Semua Warganya yang berada dalam .
suatu kawasan dengan batas - batas tertentu yang berkembang sejak tahun 18111 hingga sekarang
Unggul : Menjadi yang terbaik dan terdepan dengan mempertahankan pencapaian sebelumnya serta menjadi
contoh bagi daerah lain dalam upaya terobosan perubahan bagi kenyamanan dan kesejahteraan warga
Kota Bandung.
Nyaman : Terciptanya suatu kondisi dimana kualitas Lingkungan terpelihara kesegaran dan kesejukan bagi
penghuninya Kota yang nyaman adalah suatu kondisi dimana berbagai kebutuhan dasar manusia
seperti tanah,air, dan udara terpenuhi dengan baik sehingga nyaman untuk ditinggali serta ruang -
ruang kota dan infrastruktur pendukungnya responsif terhadap berbagai aktifitas dan perilaku
penghuninya.
Sejahtera : lahir dan batin melalui peningkatan partisipasi dan kerjasama seluruh lapisan masyarakat, agar
dapat memfungsikan diri sebagai hamba dan wakil Tuhan di bumi, kesejahteraaan yang ingin
diwujudkan merupakan kesejahteraan yang berbasis pada ketahanan keluarga dan lingkungan
sebagai dasar pengokohan sosial. Masyarakat Sejahtera tidak hanya dalam konteks lahiriah
dan materi saja, melainkan juga sejahtera jiwa dan batiniah dan materi saja , melainkan juga
sejahtera jiwa dan batiniah . kesejahteraan dalam artinya yang sejati adalah keseimbangan
hidup yang merupakan buah dari kemampuan seseorang untuk memenuhi tuntutan dasar
seluruh dimensi dirinya, meliputi rohani, akal dan jasad . Kesatuan elemen ini diharapkan mampu
saling berinteraksi dalam melahirkan masa depan yang cerah, adail dan makmur, Keterpaduan
antara sejahtera lahiriah dan bathiniah adalah manifestasi dari sejahtera yang paripurna.
Kesejahteraan yang seperti inilah yang akan membentuk kepercayaan diri yang tinggi
pada masyarakat Kota Bandung untuk mencapai kualitas kehidupan yang
MISI
1. Mewujudkan Bandung Nyaman melaluia perencanaan tatarung, pembangunan inftrastruktur serta
pengendalian pemanfaatan ruang yang berkualitas dan berwawasan lingkungan
2. Menghadirkan tata kelola pemerintahan yang akunted, bersih dan melayani.
3. Membangun masyarakat yang mandiri, berkualitas dan berdaya saing
4. Membangun perekonomian yang kokoh , maju, dab berkeadilan
MOTTO
"MELAYANI DENGAN SENYUM KEIKHLASAN DAN HARMONIS"
MAKLUMAT PELAYANAN
"DENGAN INI KAMI,MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI,KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU"