Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan
Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi
Tentang Pelayanan Publik
Tentang Administrasi Kependudukan
Tentang Perubahan Undang-Undang No.23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan
Per.Men.Pan : Tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dengan Partisipasi Masyarakat
Per. Men. Pan Tentang Pedoman Penilaian Kinerja Pelayanan Publik
Sarana Pengaduan MAsyarakat Umum
agar masyarakat difable yang akan mengurus surat-surat atau menyapaikan keluhan langsung ke kelurahan tidak merasa kelsulitan untuk masuk ke kantor.
Ruang untuk pengaduan langsung masyarakat yang datang ke kantor Kelurahan Sekeloa
- Senin s/d kamis pukul : 08.00 s/d 16.00 WIB
istirahat pukul : 12.00 s/d 13.00 WIB
- Jum'at pukul : 08.00 s/d 15.00 WIB
Istirahat pukul : 11.30 s/d 13.00 WIB
2.Menjelaskan persyaratan yang diperlukan pada setiap jenis pelayanan
3. Pelayanan hanya diberikan oleh petugas pelayanan
4. Bertanggung jawab atas pelaksanaan yang diberikan
**TATA TERTIB PELAYANAN
*TATA TERTIB PETUGAS PELAYANAN
-BERPAKAIN SERAGAM RAPIH & SOPAN
-TIDAK MEROKOK DI RUANGAN
-MEMAKAI ID CARD PEGAWAI
-MENJAGA KEBERSIHAN RUANGAN
-MELAYANI MASYARAKAT DENGAN RAMAH & SOPAN
*TATA TERTIB KONSUMEN (PEMOHON)
-BERPAKAIAN RAPIH & SOPAN
-TERTIB BUDAYA ANTRI
-MENUNGGU DI RUANG TUNGGU
-TIDAK MEROKOK DI DALAM RUANGAN PELAYANAN
-MENJAGA KEBERSIHAN
1. Bertakwa kpd Tuhan YME
2. Memberikan Pwelayanan secara cepat, tepat terbuka dan adil tidak diskriminatif.
3. Berpakaian rapih.
4. Menjaga tingkah laku dan p[erbuatan
5. Senantiasa berpikir positif, kreatif, responsif dan inovatif untuk kelancaran dan peningkatan kualiatas pelaksanaan tugas.
6. selalu dang tepat waktu
7. Perofesionalisme dan selalu berusah untuk mencapai hasil terbaik untuk masyarakat.
Jenis-jenis Pelayanan kepada Masyarakat
Tempat pengaduan
Jadwal Pelayanan
Jadwal Pelayanan Khusus Ramadahan
Prosedur Pelayanan
Facebook : kelurahansekeloa
Twitter : @Kel_Sekeloa
MENJADI KELURAHAN TERMAJU DI KOTA BANDUNG
1. MENGGALI pOTENSI mASYARAKAT
2. Mendorong Masyarakat Ke arah yang lebih maju
3. Mengembangkan Kegiatan Ekonomi yang Produktif
4. Memefasilitasi Masykin untuk mendapatakan Pelayanan Kesehatan dan Pendidikan yang memadai
5. Menumbuhkan potensi Pendidikan, Ekonomi, Lingkungan hidup dan Seni Budaya
I B A D A H
Imtak jadikan Landasan
Bekerjalah dengan Ikhlas
Akhlakul karimah peganglah erat-erat
Dedikasi Junjung yang tinggi
Ambil tindakan cepat
Hindari perbuatan yang tercela
