Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan
Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi
TENTANG PELIMPAHAN SEBAGIAN URUSAN WALIKOTA BANDUNG KEPADA CAMAT DAN LURAH
TENTANG PELAYANAN PUBLIK
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN
TENTANG PEDOMAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK
PEDOMAN PENILAIAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK
TENTANG PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK
TENTANG PELAKSANAAN UU NO. 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
TENTANG PELAYANAN PUBLIK
TENTANG PEMERINTAHAN DAERAH
TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
Ruang Tunggu
TIKET ANTRIAN DIGUNAKAN WARGA UNTUK REGISTER JIKA TERLALU BANYAK MASYARAKAT DI UNIT PELAYANAN
TOILET SEBAGAI SARANA KEBERSIHAN UNTUK WARGA DAN KARYAWAN SETEMPAT.
TEMPAT PARKIR YANG DISEDIAKAN SEBAGAI FASILITAS UMUM BAIK KENDARAAN WARGA ATAUPUN KARYAWAN SETEMPAT.
ID CARD/ATRIBUT SEBAGAI IDENTITAS PARA PETUGAS YANG MEMBERIKAN JAMINAN DAN BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP BERKAS-BERKAS PELAYANAN
CCTV DIGUNAKAN SEBAGAI SARANA PENGAWASAN DALAM GEDUNG SERTA MEMONITOR KEGIATAN PELAYANAN PUBLIK
PENGADAAN FASILITAS INTERNET SEBAGAI SARANA IT PENOPANG KINERJA KELURAHAN
TEMPAT DUDUK DIGUNAKAN SEBAGAI SARANA BAGI WARGA KETIKA SEDANG MENGANTRI
Tempat Sampah sebagai sarana kebersihan demi menciptakan lingkungan yang higienis.
DAPUR MASIH DALAM PROSES PENGERJAAN
PENYEDIAAN FASILITAS IBADAH BAGI KARYAWAN DAN WARGA
TEMPAT PENYIMPANAN BARANG-BARANG
DALAM PROSES PERBAIKAN DAN PENAMBAHAN
RUANG KERJA DIKHUSUSKAN BAGI ORGANISASI KEMASYARAKATAN YANG DIANTARANYA; RUANG LPM, PKK, KARANG TARUNA, BABINSA DAN BHABINKAMTIBMAS
AULA PERTEMUAN DIGUNAKAN SEBAGAI SARANA PERTEMUAN, RAPAT, DAN ACARA PENTING LAINNYA
TELEVISI DIGUNAKAN SEBAGAI SARANA INFORMASI DAN TONTONAN ACARA TELEVISI UMUM
PETUNJUK FASILITAS BAGI WARGA
KANTOR KELURAHAN YANG BERADA DI JALAN ARUNA NO. 27
FASILITAS KOTAK SARAN SEBAGAI SARANA ASPIRASI MASYARAKAT UNGUK MEMBERIKAN KRITIK DAN SARAN TENTANG KINERJA STAF PELAYANAN
SARANA INFORMASI PUBLIK DIMANFAATKAN SEBAGAI SARANA BAGI WARGA MENDAPATKAN INFORMASI
DENAH WILAYAH KELURAHAN SEBAGAI SARANA INFORMASI LETAK MAUPUN LUAS KELURAHAN HUSEIN SASTRANEGARA BERADA
BANTUAN PROVINSI JAWA BARAT TAHUN 2004
SARANA BAGI WARGA YANG INGIN MEMBUAT SURAT-SURAT KEADMINISTRASIAN
FASILITAS GEROBAK BACA BAGI WARGA KETIKA DI RUANG TUNGGU PELAYANAN DAN UNTUK MENINGKATKAN PENGETAHUAN
Ruang Menyusui Anak
1. Berpakaian bebas rapi/sopan
2. Mengambil nomor antrian
3. Tertib menunggu panggilan
4. Dokumen/berkas harus lengkap
5. Tidak merokok di ruang tunggu
1. Amanah Jelas dan tuntas
2. Bebas dari segala bentuk pungutan dan imbalan dalam bentuk pungutan dan imbalan dalam pengurusan administrasi pelayanan
3. Disiplin dan bertanggung jawab
