Pelayanan Manufacturing Kelurahan Maleer

TATA TERTIB PELAYANAN

KELURAHAN MALEER

PROSEDUR PELAYANAN BERDASARKAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN KELURAHAN GUMURUH YANG TELAH DI TETAPKAN

KEWAJIBAN PEMOHON

1. MENGISI DAFTAR TAMU / PEMOHON;
2. MENYERAHKAN PERSYARATAN PENGAJUAN PELAYANAN SESUAI DENGA PERSYARATAN PELAYANA YANG TELAH DITENTUKAN;
3. BERLAKU TERTIB, SOPAN DAN SANTUN;
4. MENJAGA KEBERSIHAN DI RUANG TUNGGU PELAYANAN;
5. TIDAK MEROKOK DIRUANG BACA;
6. TIDAK MEMBAWA SENJATA TAJAM;
7. TIDAK MENCORET, MERUSAK FASILITAS KANTOR YANG ADA;
8. TIDAK MEMBUAT KERIBUTAN ATAU MENGGANGGU KENYAMANAN DALAM RUANGAN.

HAK - HAK PEMOHON

1. MENDAPATKAN PELAYANAN YANG BAIK DARI PETUGAS;
2. MENDAPATKAN INFORMASI TENTANG PROSEDUR PELAYANAN DAN SEGALA SESUATU YANG BERKAITAN DENGAN PELAYANAN;
3. MENDAPATKAN KETENANGAN DAN KENYAMANAN DALAM PENYELESAIAN PELAYANAN;
4. MENGAJUKKAN KRITIK DAN SARAN YANG BERSIFAT MEMBANGUN DEMI KEMAJUAN KINERJA KELURAHAN DAN BERHAK MEMPEROLEH PELAYANAN YANG DIBUTUHKAN SESUAI DENGAN TATA TERTIB YANG BERLAKU.

KODE ETIK PEGAWAI DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG

Kami Pegawai di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung akan bersungguh sungguh mentaati dan menjalankan Kode Etik kami sebagai berikut  :

MEWUJUDKAN PELAYANAN YANG PRIMA DALAM MENDUKUNG KOTA BANDUNG YANG UNGGUL NYAMAN DAN SEJAHTERA

1.MEWUJUDKAN PELAYANAN PUBLIK YANG PRIMA

2.MENINGKATKAN KINERJA PEMERINTAH KELURAHAN MALEER SECARA EFEKTIF DAN AKUNTABLE

BEKERJA UNTUK MELAYANAI

dengan ini ,kami menyatakan sanggup menyelengarakan Pelayanan sesuai Standar Pelayanan yang telah di tetapkan dan apabila tidak menepati janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku