Pelayanan Manufacturing Kelurahan Kebongedang

TATA TERTIB PELAYANAN

KELURAHAN KEBON GEDANG

PROSEDUR PELAYANAN BERDASARKAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN KELURAHAN KEBON GEDANG YANG TELAH DI TETAPKAN

KEWAJIBAN PEMOHON

1. MENGISI DAFTAR TAMU / PEMOHON;
2. MENYERAHKAN PERSYARATAN PENGAJUAN PELAYANAN SESUAI DENGA PERSYARATAN PELAYANA YANG TELAH DITENTUKAN;
3. BERLAKU TERTIB, SOPAN DAN SANTUN;
4. MENJAGA KEBERSIHAN DI RUANG TUNGGU PELAYANAN;
5. TIDAK MEROKOK DIRUANG BACA;
6. TIDAK MEMBAWA SENJATA TAJAM;
7. TIDAK MENCORET, MERUSAK FASILITAS KANTOR YANG ADA;
8. TIDAK MEMBUAT KERIBUTAN ATAU MENGGANGGU KENYAMANAN DALAM RUANGAN.

HAK - HAK PEMOHON

1. MENDAPATKAN PELAYANAN YANG BAIK DARI PETUGAS;
2. MENDAPATKAN INFORMASI TENTANG PROSEDUR PELAYANAN DAN SEGALA SESUATU YANG BERKAITAN DENGAN PELAYANAN;
3. MENDAPATKAN KETENANGAN DAN KENYAMANAN DALAM PENYELESAIAN PELAYANAN;
4. MENGAJUKKAN KRITIK DAN SARAN YANG BERSIFAT MEMBANGUN DEMI KEMAJUAN KINERJA KELURAHAN DAN BERHAK MEMPEROLEH PELAYANAN YANG DIBUTUHKAN SESUAI DENGAN TATA TERTIB YANG BERLAKU.

KODE ETIK PEGAWAI DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG

KAMI PEGAWAI DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG AKAN BERSUNGGUH SUNGGUH MENTAATI DAN MENJALANKAN KODE ETIK KAMI SEBAGAI BERIKUT :

1. BERTAQWA KEPADA TUHAN YANG MAHA ESA;
2. SETIA DAN TAAT KEPADA NEGARA KESATUAN DAN PEMERINTAH REPUBLIK INDONESIA YANG BERDASARKAN PANCASILA DAN UNDANG-UNDANG DASAR NEGARA REPUBLIK INDONESIA TAHUN 1945;
3. TANGGAP, TERBUKA, JUJUR, DAN AKURAT SERTA TEPAT WAKTU DALAM MELAKSANAKAN SETIAP KEBIJAKAN DAN PROGRAM PEMERINTAH;
4. MEMEILIKI INTERGRITAS TINGGI DAN TIDAK MENYALAHGUNAKAN JABATAN DAN WEWENANG;
5. SALING MENGHORMATI, MAMPU BEKERJA SAMA, MENCIPTAKAN SUASANA DAN HUBUNGAN KERJA YANG HARMONIS SESAMA PEGAWAI;
6. MEMBERIKAN PELAYANAN SECARA CEPAT, TEPAT, TERBUKA, DAN ADIL SERTA TIDAK DISKRIMINATIF;
7. SENANTIASA BERFIKIR POSITIF, KREATIF, RESPONSIVE, DAN INOVATIF UNTUK KELANCARAN DAN PENINGKATAN KUALITAS PELAKSANAAN TUGAS;
8. PROFESIONALISME DAN SELALU BERUSAHA UNTUK MENCAPAI HASIL YANG TERBAIK BAGI MASYARAKAT DAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG.

MEWUJUDKAN PELAYANAN YANG PRIMA DALAM RANGKA MENDUKUNG KOTA BANDUNG YANG UNGGUL, NYAMAN DAN SEJAHTERA

1. MEWUJUDKAN PELAYANAN PUBLIK YANG PRIMA;

2. MENINGKATKAN KINERJA PEMERINTAHAN KELURAHAN KEBON GEDANG SECARA EFEKTIF DAN AKUNTABEL

"BERANI"

BEKERJA UNTUK MELAYANI

PEMERINTAH KOTA BANDUNG

KECAMATAN BATUNUNGGAL

KELURAHAN KEBON GEDANG

MAKLUMAT/JANJI PELAYANAN

KELURAHAN KEBON GEDANG

1. MEMBERIKAN PELAYANAN TERBAIK BAGI SELURUH WARGA MASYARAKAT
2. MEMBERIKAN KEMUDAHAN DAN KEPASTIAN DALAM PROSEDUR PELAYANAN (KEPASTIAN PELAYANAN)
3. MENYELESAIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN JADWAL WAKTU YANG TELAH DITETAPKAN (KEPASTIAN WAKTU PENYELESAIAN)
4. RAMAH SALAM, SAPA, SENYUM, SOPAN DAN SANTUN DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN