Pelayanan Manufacturing Kelurahan Binong

TATA TERTIB PELAYANAN

KELURAHAN BINONG

PROSEDUR PELAYANAN BERDASARKAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN KELURAHAN BINONG YANG TELAH DI TETAPKAN

KEWAJIBAN PEMOHON

1. MENGISI DAFTAR TAMU / PEMOHON;
2. MENYERAHKAN PERSYARATAN PENGAJUAN PELAYANAN SESUAI DENGA PERSYARATAN PELAYANA YANG TELAH DITENTUKAN;
3. BERLAKU TERTIB, SOPAN DAN SANTUN;
4. MENJAGA KEBERSIHAN DI RUANG TUNGGU PELAYANAN;
5. TIDAK MEROKOK DIRUANG BACA;
6. TIDAK MEMBAWA SENJATA TAJAM;
7. TIDAK MENCORET, MERUSAK FASILITAS KANTOR YANG ADA;
8. TIDAK MEMBUAT KERIBUTAN ATAU MENGGANGGU KENYAMANAN DALAM RUANGAN.

HAK - HAK PEMOHON

1. MENDAPATKAN PELAYANAN YANG BAIK DARI PETUGAS;
2. MENDAPATKAN INFORMASI TENTANG PROSEDUR PELAYANAN DAN SEGALA SESUATU YANG BERKAITAN DENGAN PELAYANAN;
3. MENDAPATKAN KETENANGAN DAN KENYAMANAN DALAM PENYELESAIAN PELAYANAN;
4. MENGAJUKKAN KRITIK DAN SARAN YANG BERSIFAT MEMBANGUN DEMI KEMAJUAN KINERJA KELURAHAN DAN BERHAK MEMPEROLEH PELAYANAN YANG DIBUTUHKAN SESUAI DENGAN TATA TERTIB YANG BERLAKU.

1. bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa

2. setia dan taat kepada Negara Kesatuan dan Pemerintah Republik Indonesia berdasarkan Pancasila dan UUD Negara Republik Indonesia Tahun 1945

3.Tanggap, terbuka, jujur dan akurat serta tepat waktu dalam melaksanakan setiap kebijakan dan program pemerintah

4. Memiliki Integritas tinggi dan tidak menyalahgunakan jabatan dan wewenang

5. saling menghormati, mempu bekerjasama, menciptakan suasana dan hubungan kerja yang harmonis sesama pegawai

6. memberikan pelayanan secara cepat, tepat dan terbuka, dan adil serta tidak diskriminatif

7. senantiasa berfikir positif, kreatif, responsiv, dan inovatif untuk kelancaran dan peningkatan kualitas pelaksanaan tugas

8. profesionalisme dan selalu berusaha untuk selalu mencapai hasil yang terbaik bagi masyarakat dan pemerintah Kota Bandung

MENINGKATKAN PELAYANAN KINERJA PEMERINTAH KELURAHAN BINONG KE ARAH YANG LEBIH EFEKTIF EFISIEN DAN AKUNTABEL

MEMPERKUAT KOMITMEN INTERNAL KELURAHAN BINONG UNTUK MENINGKAKAN KUALITAS PELAYANAN PRIMA DALAM MELAKSANAKAN TUGAS POKOK DAN FUNGSI SECARA PROFESIONAL

BINONG BINTANG [BERSIH-INOVATIF-TANGGAP]

DALAM MELAYANI ADMINISTRASI KEMASYARAKATAN KAMI BERSUNGGUH-SUNGGUH MENTAATI DAN MENJALANKAN SESUAI DENGAN KODE ETIK PEGAWAI DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG SEBAGAI BERIKUT :

1. BERTAKWA KEPADA TUHAN YANG MAHA ESA

2. SETIA DAN TAAT KEPADA NEGARA KESATUAN DAN PEMEIRNTAH REPUBLIK INDONESIA YANG BERDASARKAN PANCASILA DAN UNDANG-UNDANG DASAR NEGARA REPUBLIK INDONESIA TAHUN 1945

3. TANGGAP, TERBUKA, JUJUR DAN AKURAT SERTA TEPAT WAKTU DALAM SETIAP KEBIJAKAN DAN PROGRAM PEMERINTAH

4. MEMILIKI INTEGRITAS TINGGI DAN TIDAK MENYALAHGUNAKAN JABATAN DAN WEWENANG

5. SALING MENGHORMATI MAMPU BEKERJASAMA MENCIPTAKAN SUASANA DAN HUBUNGAN KERJA YANG HARMONIS SESAMA PEGAWAI

6. MEMBERIKAN PELAYANAN SECARA CEPAT, TEPAT, TERBUKA DAN ADIL SERTA TIDAK DISKRIMINATIF

7. SENANTIASA BERFIKIR POSITIF, KREATIF, RESPONSIP DAN INOVATIV UNTUK KELANCARAN DAN PENINGKATAN KUALITAS PELAKSANAAN TUGAS

8. PROPESIONALISME DAN SELALU BERUSAHA UNTUK MENCAPAI HASIL YANG TERBAIK BAGI MASYARAKAT DAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG

JANJI LAYANAN:

MEMBERIKAN PELAYANAN SECARA PROFESIONAL DAN SEPENUH HATI