Pelayanan Manufacturing Kecamatan Buah Batu

Kami Pegawai di lingkungan Pemerintah Kota Bandung, akan bersungguh menaati dan menjalankan Kode Etik kami sebagai berikut :

1. Bertakwa Kepada Tuhan yang maha Esa;
2. setia dan taat kepada Negara kesatuan, dan Pemerintah Republik Indonesia, yang berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945;
3. Tanggap terbuka, Jujur dan Akurat serta tepat waktu dalam melakasanakan setiap kebijakan dan Program Pemerintah;
4. Memiliki Integritas Tinggi dan tidak menyalahgunakan Jabatan dan Wewenang;
5. Saling menghormati, mampu bekerjasama, Menciptakan suasana dan hubungan kerja yang harmonis sesama pegawai;
6. Memberikan Pelayanan secara Cepat, Tepat, Terbuka, dan Adil serta tidak Diskriminatif;
7. Senantiasa berfikir Posiitif, Kraetif, Responsif, dan Inovatif untuk kelancaran dan peningkatan kualitas pelaksanaan tugas;
8. Profesionalisme dan sesalu berusaha untuk mencapai hasil yang terbaik bagi masyarakat dan Pemerintahan.

VISI

TERWUJUDNYA KOTA BANDUNG  YANG UNGGUL, NYAMAN, SEJAHTERA DAN AGAMIS

1. Membangun Masyarakat yang humanis, agamis, berkualitas dan berdaya saing
2. Mewujudkan Tata Kelola Pemerintahan yang Efektif, Efisien, Bersih dan Melayani
3. Membangun Perekonomian yang Mandiri, Kokoh, dan Berkeadilan
4. Mewujudkan Bandung nyaman melalui perencanaan tata ruang, pembangunan infrastruktur serta pengendalian pemanfaatan ruang yang berkualitas dan berwawasan lingkungan
5. Mengembangkan pembiayaan kota yang partisipatif, kolaboratif dan terintegrasi

C A I R

Secara harfiah CAIR bisa diartikan tidak beku atau mengalir jika dalam bekerja khususnya memberikan pelayanan kepada masyarakat, tentu dibutuhkan kelancaran dalam suasana yang baik agar apa yang dilaksanakan dapat tepat sasaran, sesuai kebutuhan dengan tetap berlandasan atusan yang berlaku. Namun kami mempunyai pengertian sendiri untuk CAIR, yaitu singkatan dari :

Cepat memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan prosedur yang berlaku, berbatasan waktu yang cepat, mudah, sederhana dan tidak berbelit-belit.

Adil dan akuntabel memberikan pelayanan keapda masyarakat dengan adil/ tidak membeda-bedakan status sosial, serta dapat dipertanggungjawabkan.

Ikhlas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat harus dengan setulus hati, senyum dan ramah dan menjadikan sebagian dari ibadah.

Ramah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat harus dengan senyum dan ramah.

Menyadari bahwa Pelayanan PUblik merupakan kebutuhan dan hak setiap orang, maka selaku penyelenggara Pelayanan Publik Kecamatan BUahbatu, kami terus berupayan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat dan komitmen :

1. menyediakan layanan produk Pelayanan Publik berupa pembuatan Kartu Tanda P KEterangan Miskin (SKM ), SuraEnduduk ( KTP ), KArtu Keluarga ( KK ), Surat Keterangan TIdak Mampu ( SKTM ), Surat Keterangan Ahli Waris ( SKAW ), Surat Keterangan Domisili Perusahaan ( SKPD ), dan lain-lain sesuai mekanisme dan prosedur yang berlaku, akurat, benar, dan tidak berbelit-belit;
2. Proaktif dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat sesuai standar layanan informasi yang berlaku;
3. Bersikap adil, tidak diskriminatif dan berprilaku sopan santun dalam memberikan pelayanan publik;
4. Dalam memberikan pelayanan publik, memanfaatkan teknologi informasu yang mudah diakses masyarakat;
5. Tidak melakukan pungutan yang tidak sah dalam memberikan pelayanan publik.

untuk mewujudkan komitmen tersebut, kami menerima berbagai kritik, saran dan pengaduan dari masyarakat  atas pelayanan publik yang dinilai kurang memuaskan.