Pelayanan Manufacturing Kecamatan Sumur Bandung

TATA TERTIB PETUGAS PELAYANAN

1. Datang dan Pulang sesuai dengan Jam Kerja yang di tentukan;
2. Memakai ID Card;
3. Berpakaian Khusus dan Rapi;
4. Melayani Masyarakat dengan Sopan, dan Ramah;
5. Menyelesaikan Pekerjaan dengan Cepat, Efektif dan sesuai dengan waktu yang ditetapkan;
6. Tidak Merokok di dalam Ruangan ini;
7. Menjaga Kebersihan

KAMI PEGAWAI DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG AKAN BERSUNGGUH-SUNGGUH MENTAATI DAN MENJALANKAN KODE ETIK KAMI SEBAGAI BERIKUT :

1. BERTAQWA KEPADA TUHAN YANG MAHA ESA;

2. SETIA DAN TAAT KEPADA NEGARA KESATUAN DAN PEMERINTAH REPUBLIK INDONESIA YANG BERDASARKAN PANCASILA DAN UNDANG-UNDANG DASAR NEGARA      REPUBLIK INDONESIA TAHUN 1945;

3. TANGGAP, TERBUKA, JUJUR DAN AKURAT SERTA TEPAT WAKTU DALAM MELAKSANAKAN SETIAP KEBIJAKAN DAN PROGRAM PEMERINTAH;

4. MEMILIKI INTEGRITAS TINGGI DAN TIDAK MENYALAHGUNAKAN JABATAN DAN WEWENANG;

5. SALING MENGHORMATI, MAMPU BEKERJASAMA, MENCIPTAKAN SUASANA DAN HUBUNGAN KERJA YANG HARMONIS SESAMA PEGAWAI;

6. MEMBERIKAN PELAYANAN SECARA CEPAT, TEPAT, TERBUKA DAN ADIL SERTA TIDAK DISKRIMINATIF;

7. SENANTIASA BERPIKIR POSITIV, KREATIF, RESPONSIF DAN INOVATIF UNTUK KELANCARAN DAN PENINGKATAN KUALITAS PELAKSANAAN TUGAS;

8. PROFESIONALISME DAN SELALU BERUSAHA UNTUK MENCAPAI HASIL YANG TERBAIK BAGI MASYARAKAT DAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG.

KODE ETIK PELAYANAN

WAJIB MELAKSANAKAN PELAYANAN

1. Menerima dengan baik setiap permohonan pelayanan

2. Menerapkan prinsip kehati-hatian, ketelitian dan kecermatan dalam memeriksa dokumen/berkas/rujukan/rekomendasi yang dipersyaratkan dalam pemberian layanan

3. memberitahukan dengan sopandan dan profesional apabila terdapat kekurangan dalam hal pengajuan permohonan pelayanan

4. Menyelesaikan pelayanan dengan tenggang waktu yang telah ditentukan dalam Standar Operasional Prosedur (SOP) 

5. Meyimpan Rahasia Negara/Jabatan yang diembannya selama dan sesudah menjalankan tugas sesuai dengan ketentuan yang berlaku

NILAI-NILAI PRIBADI YANG HARUS DIMILIKI :

1. Adil dan tidak Diskriminatif

2. Cermat

3. Santun dan Ramah

4. Selalu Tersenyum

5. Profesional

6. Akuntabel

7. Berintegritas

HAK BAGI PELAKSANA PELAYANAN

Segala Hak yang melekat pada Pegawai Negeri Sipil sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku

LARANGAN PELAKSANA LAYANAN : 

1. Meminta sesuatu kepada pemohon layan diluar yang telah ditentukan

2. Menerima sesuatu dari pemohon pelayanan dengan maksud agar diberikan diberikan kemudahan dalam mengurus permohonan dan atau sebagai pengganti untuk menutup kekurangan persyaratan yang telah ditentukan

3. meminta dan atau menerima sesuatu dari penerima layanan  dengan maksud agar diberi kemudahan dan atau toleransi kelebihan muatan yang telah ditentukan

4. Menjajikan kemudahan pemberian layanan  dengan mengharapkan pemberian imbalan 

5. Mempersulit pemberian pelayanan dengan maksud untuk mendapatkan imbalan dari pemohon

6. Bertindak diskriminatif terhadap sesamam pemohon

" Menjadikan Kecamatan Sumur Bandung Terdepan dan Terpercaya Dalam Melayani Masyarakat 2018 "

1. Menjadikan Kecamatan Sumur Bandung Terdepan dan Terpercaya Dalam Melayani Masyarakat 2018
2. Membentuk aparatur birokrasi yang handal dan profesional
3. Mewujudkan pelayanan prima
4. Mewujudkan komitmen bersama yang kuat antara pemerintah, swasta dan masyarakat
5. Menciptakan lingkungan kecamatan sumur bandung yang kondusif

Sumur Bandung "CERMAT"

Cepat - Efisien - Ramah - Mudah - Aktif - Tepat

MAKLUMAT PELAYANAN 

KECAMATAN SUMUR BANDUNG

Dengan ini kami siap menyelenggarakan Pelayanan Prima

sesuai dengan standar yang telah ditetapkan

dan

apabila tidak menepati janji

kami siap menerima sanksi yang telah ditetapkan dalam peraturan

perundang-undangan yang berlaku