Logo

eStandar Pelayanan

Pelayanan Utama Kota Bandung

Pelayanan Utama

Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan

Lihat Pelayanan Utama

Penilaian Manufacturing

Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi

Lihat Pelayanan Manufacturing

Pelayanan Utama Dinas Sumber Daya Air dan Bina Marga

Pelayanan Utama

Informasi Perangkat Daerah
Dinas Sumber Daya Air dan Bina Marga
Jl. Cianjur No. 34 Kelurahan Kacapiring Kecamatan Batununggal Kota Bandung
81322602588
dpukotabandung@gmail.com

Dinas Pekerjaan Umum mempunyai tugas pokok melaksanakan
sebagian urusan Daerah di bidang pekerjaan umum lingkup kebinamargaan
dan pengairan

Persyaratan

Identitas diri (KTP/SIM)

Prosedur
Biaya
Biaya   1

Tidak dikenakan biaya.

Produk
Produk   1
Kolam Retensi
Rumah Pompa
Tanggul Sungai
Normalisasi Sungai
Pagar Pengaman Sungai
Pengaduan
Irvan Muhammad Akbar, S.Kom

https://simkuring.bandung.go.id/ 

1. Akses Website

Masyarakat mengakses laman resmi:

https://simkuring.bandung.go.id

2. Masuk ke Menu Pengaduan

3. Isi Formulir Pengaduan

  • Masyarakat mengisi formulir yang mencakup:
  • Nama Pelapor (boleh anonim)
  • Nomor kontak (opsional namun disarankan)
  • Lokasi kejadian (dapat menggunakan titik koordinat atau deskripsi alamat)
  • Jenis permasalahan (misal: jalan rusak, saluran tersumbat, dll)
  • Uraian pengaduan
  • Unggah foto pendukung (jika ada)

4. Pengiriman Pengaduan

Setelah form lengkap, klik tombol “Kirim” untuk mengajukan pengaduan.

5. Verifikasi dan Disposisi oleh Admin SIMKURING

  • Admin melakukan verifikasi awal terhadap isi pengaduan.
  • Pengaduan yang valid akan didisposisikan ke UPT terkait sesuai wilayah dan jenis permasalahan.

6. Tindak Lanjut oleh UPT DSDABM

  • UPT menerima pengaduan dan melakukan pengecekan lapangan.
  • Menyusun rencana dan penjadwalan penanganan.
  • Monitoring dan Dokumentasi Tindak Lanjut
  • Hasil penanganan didokumentasikan dan diunggah kembali ke SIMKURING.
  • Masyarakat dapat memantau status pengaduan.

7. Pengaduan Selesai

Pengaduan dinyatakan selesai jika permasalahan telah ditindaklanjuti, dan dokumentasi telah diunggah sebagai bukti penyelesaian.


Masyarakat menyampaikan pengaduan melalui website SIMKURINGPelapor
Verifikasi pengaduan dan disposisi ke UPT terkaitAdmin SIMKURING
Tindak lanjut lapangan oleh UPTUPT DSDABM
Dokumentasi dan pelaporan hasil penangananUPT & Admin SIMKURING
Informasi penyelesaian dapat diakses masyarakatSistem SIMKURING


Portal milik Dinas Sumber Daya Air dan Bina Marga (DSDABM) Kota Bandung, yang digunakan untuk Sistem Informasi Manajemen Kegiatan UPT dan Monitoring, atau disingkat SIMKURING.

Fungsinya adalah untuk memfasilitasi pelaporan dan monitoring kegiatan Unit Pelaksana Teknis (UPT) DSDABM, termasuk:

  • Pelaporan kerusakan infrastruktur (misalnya jalan, trotoar dan drainase),
  • Tindak lanjut pengaduan masyarakat,
  • Monitoring pelaksanaan kegiatan teknis lapangan.