Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan
Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi
1. Keluhan yang ada di kotak saran di baca dan di rekap
2. setiap aduan di rekap dan dilaporkan dan didiskusikan kepada atasan
3. hasil diskusi diimplementasikan
tidak dipungut biaya