Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan
Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi
TENTANG PELAYANAN PUBLIK
TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
TENTANG PELAKSANAAN UU NO 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
TENTANG PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK
TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK
TENTANG PEMERINTAHAN DAERAH
TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN
TENTANG PEDOMAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK
TENTANG PELAYANAN PUBLIK
TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
TETANG PELIMPAHAN SEBAGIAN URUSAN WALIKOTA KEPADA CAMAT DAN LURAH
PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN CIPADUNG KIDUL DILAKUKAN MELALUI SATU PINTU DI MANA SEMUA BENTUK PERMOHONAN PELAYANAN DITERIMA OLEH PETUGAS PELAYANAN DI RUANG PELAYANAN
KEBERSIHAN TOILET TERPELIHARA DENGAN BAIK
MASYARAKAT DAPAT MENIKMATI HIBURAN SAMBIL MENUNGGU ANTRIAN
RUANG TUNGGU DISEDIAKAN UNTUK MEMBERI KENYAMANAN KEPADA MASYARAKAT PEMOHON PELAYANAN
MASYARAKAT DAPAT MEMARKIR KENDARAANNYA DI TEMPAT YANG TELAH DI SEDIAKAN
DI RUANG TUNGGU DI PASANG PENDINGIN RUANGAN UNTUK MEMBERI KENYAMANAN KEPADA MASYARAKAT PEMOHON PELAYANAN
TEMPAT MELAYANI MASYARAKAT PEMOHON PELAYANAN
SARANA ANTRIAN DI KELURAHAN CIPADUNG KIDUL MENGGUNAKAN NOMOR ANTRIAN YANG SUDAH DI SEDIAKAN
MASYARAKAT YANG AKAN MENGADU TENTANG PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN BISA MELALUI :
1. DATANG LANGSUNG
2. LAPOR : SMS KE 1708 ATAU WEBSITE WWW.LAPOR.UKP.GO.ID
3. SMS : 08122195871
4. TELP : (022) 7816185
5. EMAIL : DWIGANDALAKSANA@GMAIL.COM
6. TWITTER : @DWIGANDALAKSANA
PENGADUAN AKAN DI TANGANI SECARA KHUSUS OLEH PEJABAT PENGADUAN DAN MASYARAKAT AKAN DITERIMA DI RUANG KHUSUS PENGADUAN, PENGADUAN YANG MASUK DAN PROSES PENYELESAIANNYA DI TULIS DLM BUKA PENGADUAN
ALAT PEMADAM KEBAKARAN JUGA DI PASANG DI RUANG PELAYANAN UNTUK MEMBERIKAN RASA AMAN KEPADA MASYARAKAT PEMOHON PELAYANAN JIKA TERJADI SESUATU YANG TIDAK DI INGINKAN
SEMUA PERMOHONAN PELAYANAN TIDAK DIKENAKAN BIAYA/GRATIS
KELURAHAN CIPADUNG KIDUL MEMPUNYAI TAMAN DI MANA MASYARAKAT BISA SEDIKIT MELEPAS PENAT DENGAN MELIHAT-LIHAT TANAMAN YANG ADA
KELURAHAN CIPADUNG KIDUL SECARA KONTINYU MELAKSANAKAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN MENYEDIAKAN FORMULIR ISIAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DAN SECARA BERKALA DILAKUKAN PENGUKURAN TERHADAP INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERSEBUT. DARI HASIL SURVEY TERSEBUT AKAN DITINDAKLANJUTI TERUTAMA TENTANG HAL-HAL YANG KURANG MEMUASKAN MASYARAKAT SEHINGGA BISA DITINGKATKAN KE ARAH YANG YANG LEBIH BAIK.
AIR MINUM DI SEDIAKAN UNTUK KENYAMANAN MASYARAKAT PEMOHON PELAYANAN
SEBAGAI SARANA PENUNJANG
MASYARAKAT PEMOHON PELAYANAN DAPAT MEMAKAI MUSHOLA UNTUK BERIBADAH
TATA TERTIB PELAYANAN
KEWAJIBAN PEMOHON :
1. MENGISI DAFTAR PEMOHON
2. MENYERAHKAN PERSYARATAN PENGAJUAN PERMOHONAN PELAYANAN
3. BERSIKAP TERTIB DAN SOPAN
4. MENJAGA KEBERSIHAN DI RUANG TUNGGU
5. TIDAK MEROKOK
KODE ETIK PELAYANAN
HAK PEMOHON :
1. MENDAPATKAN PELAYANAN YANG BAIK
2. MENDAPATKAN INFORMASI SECARA JELAS BERKAITAN DENGAN PERMOHONAN PELAYANAN
3. MENDAPATKAN KENYAMANAN DALAM PENYELESAIAN PELAYANAN
4. MENGAJUKAN KRITIK DAN SARAN YANG BERSIFAT MEMBANGUN DEMI KEMAJUAN KINERJA KELURAHAN
PAMPLET/BROSUR
SYARAT-SYARAT PELAYANAN
TERWUJUDNYA KELURAHAN CIPADUNG KIDUL YANG INDAH, DAMAI DAN MANDIRI MELALUI PELAYANAN PRIMA DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT
1. MEWUJUDKAN PELAYANAN PUBLIK YANG PRIMA DI KELURAHAN CIPADUNG KIDUL MELALUI WAWASAN, LINGKUNGAN YANG BERSIH DAN INDAH
2. MEWUJUDKAN MASYARAKAT CIPADUNG KIDUL UNGGUL, NYAMAN DAN SEJAHTERA SERTA IDAMAN DALAM TATANAN KEMANDIRIAN
3. MEWUJUDKAN KINERJA PEMERINTAH KELURAHAN CIPADUNG KIDUL YANG EFISIEN DAN AKUNTABEL
MOTTO PELAYANAN : " PROFESIONAL, TRANSPARANSI DAN AKUNTABEL DALAM PEMBERIAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT "
MOTTO JUANG : " IDAMAN " ( INDAH, DAMAI DAN MANDIRI )
