Logo

Pelayanan Utama

Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan

Lihat Pelayanan Utama

Penilaian Manufacturing

Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi

Lihat Pelayanan Manufacturing

Pelayanan Manufacturing Kelurahan Ciumbuleuit

Dasar Hukum
Undang-Undang Nomor 25 / 2009

Tentang Pelayanan Publik

Dasar Hukum
PP Nomor 96 / 2012

Tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009

Sarana
Ruang / Meja Pelayanan
Baik
Sarana
Ruang Tunggu
Baik
Sarana
Tempat duduk di ruang tunggu pelayanan
Baik
Sarana
Nomor antrian pelayanan
Baik
Sarana
Televisi
Baik
Sarana
Tempat parkir bagi warga
Baik
Sarana
Sarana MCK
Baik
Sarana
Ruang Pengaduan Masyarakat
Baik
Sarana
Angket / Kuesioner Kepuasan Masyarakat
Baik
Sarana
Kotak Saran
Baik
Sarana
Aula / Ruang Pertemuan
Baik
Sarana
Internet
Baik
Sarana
Kipas Angin
Baik
Sarana
Ram - akses bagi kaum difabel
Baik
Sarana
Pegangan Rambatan
Baik
Sarana
Loket khusus
Tidak Ada
Sarana
Ruang Menyusui
Tidak Ada
Sarana
Toilet khusus Difabel
Tidak Ada
Sarana
Jalur Pemandu
Baik
Tata Tertib & Kode Etik

TATA  TERTIB  PELAYANAN

  1. Pegawai datang  tepat 
  2. Tidak merokok  di ruangan
  3. Berpakaian rapih
  4. Melayani dengan  ramah  dan sopan
  5. Menjaga kebersihan
  6. Budayakan antri

KODE  ETIK  PELAYANAN

  1. Tangkas, cermat,  dan  tepat  dalam  melaksanakan pelayanan
  2. Menunjukkan sikap  empati  terhadap  persoalan  pemohon  informasi,  serta  bersikap  santun  dan ramah
  3. Profesional, tidak mempersulit 
  4. Membuka diri  terhadap  kritik,  protes,  keluhan,  serta  keberatan  dari  masyarakat/pemohon.
SI Pelayanan Publik

Instagram : https://www.instagram.com/kelurahan.ciumbuleuit/

SI Pelayanan Publik

Facebook : https://www.facebook.com/Kel.Ciumbuleuit/

SI Pelayanan Publik

Twitter : https://twitter.com/kelciumbuleuit

SI Pelayanan Publik

Website : https://kelurahanciumbuleuit.wordpress.com/

Visi Misi & Motto

“Terciptanya  Pelayanan  Publik  yang  Cantik”

(Cepat,  Akuntabel,  Tepat,  dan  Simpatik)

MISI

  1. Mewujudkan pelayanan publik yang cepat dan akuntabel.
  2. Mewujudkan pelayanan yang dapat dipertanggungjawabkan.
  3. Mewujudkan pelayanan yang sopan,  ramah,  dan  dapat dipercaya.
  4. Mewujudkan pelayanan yang simpatik.
  5. Mewujudkan pelayanan yang memuaskan.

 

 

MOTTO 

KELURAHAN  CIUMBULEUIT

 

"BERKAS"

 

BEBAS  BIAYA

EFEKTIF

RAMAH

BERKUALITAS

Maklumat

MAKLUMAT  PELAYANAN

 

Dengan  ini  kami  sanggup  menyelenggarakan  sesuai  standar  pelayanan  yang  telah  ditetapkan.  Dan  apabila  tidak  menepati  janji  ini, 

kami  siap  menerima  sanksi sesuai  dengan  peraturan 

perundang-undangan  yang  berlaku.