Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan
Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi
Pelayanan Kependudukan : PERDA NO.12 TAHUN 2008
Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan
AHLI WARIS : SURAT EDARAN WALIKOTA NOMOR : 593.311/1450-BAG
HUKHAM Tentang Surat Keterangan Ahli Waris
Perwal Bandung No. 400 Tahun 2014 Tentang Pelimpahan Sebagian Urusan Walikota Bandung kepada Camat dan Lurah
CCTV di kelurahan sukaraja masih berfungsi dengan baik
RUANG PENGADUAN DI KELURAHAN SUKARAJA
Kelurahan Sukaraja diwajibkan untuk mengenakan baju yang seragam agar terlihat rapih ketika melayani warga
Bagi warga yang akan melaksanakan administrasi diwajibkan untuk mengisi buku tamu terlebih dahulu
PROGRAM SAJADAH (Sampah Jadi Banda Bila di Pilah) kelurahan sukaraja
Tidak ada pungutan biaya apapun untuk administrasi pelayanan
Pegangan rambatan di Kelurahan Sukaraja
RUANGAN KHUSUS IBU MENYUSUI SUDAH TERSEDIA DAN MEMADAI
TOILET KHUSUS PENYANDANG DISABILITAS DAN LANSIA DALAM KONDISI BAIK
LIFT TIDAK TERSEDIA DI KELURAHAN SUKARAJA KARENA BANGUNAN SUKARAJA MERUPAKAN BANGUNAN 1 LANTAI
LOKET KHUSUS UNTUK DISABILITAS DAN LANSIA SUDAH TERSEDIA DI KELURAHAN SUKARAJA
JALUR PEMANDU SUDAH TERSEDIA DI KELURAHAN SUKARAJA
1. Berpakaian Rapi/Sopan, Tidak Menggunakan Celana Pendek
2. Mengambil Nomor Antrian
3. Tertib Menunggu Antrian
4. Dokumen/Berkas Harus Lengkap
5. Tidak Merokok Diruang Tunggu
1. Ramah, Jelas, Cepat dan Tepat Bebas Dari Segala Bentuk Pungutan
2. Dan Imbalan Dalam Pengurusan Administrasi Pelayanan
3. Disiplin dan Bertanggung Jawab
FB (Facebook) : Kelurahan Sukaraja Bertahta
Twitter : @sukaraja_id
Email : kelurahansukaraja01@gmail.com
Visi Terwujudnya Pelayanan Prima Menuju Kelurahan yang Bertahta
Pelayanan Prima : Merupakan Semangat Kelurahan Sukaraja untuk melayani masyarakatnya dengan baik. Semangat ini didukung oleh seluruh aparatur Kelurahan dan segenap Kelembagaan yang ada
Kelurahan Bertahta : Merupakan suatu kondisi masyarakat Kelurahan Sukaraja yang di cita-citakan, yaitu : Bersih-Taat-Hijau-Taqwa-Amanah
Misi (cara untuk mencapai tujuan)
1. Mewujudkan tata kelola pemerintahan yang berkarya guna dan Berhasil guna dengan mengedepankan kualitas pelayanan publik sesuai ketentuan yang berlaku
2. Mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat dengan mengoptimalkan Sarana dan Prasarana yang ada
3. Mewujudkan pembangunan masyarakat yang pastisipatif menuju Kelurahan Sukaraja Bertahta
4. Meningkatkan fungsi dan peran lembaga kemasyarakatan sebagai mitra Kelurahan
Bersih - Taat - Hijau - Taqwa - Amanah
