Logo

Pelayanan Utama

Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan

Lihat Pelayanan Utama

Penilaian Manufacturing

Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi

Lihat Pelayanan Manufacturing

Pelayanan Manufacturing Kelurahan Arjuna

Dasar Hukum
PERDA KOTA BANDUNG NO. 16 / 2011

TENTANG PELAYANAN PUBLIK

Dasar Hukum
PERDA NO. 08 / 2012

TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN

Dasar Hukum
PERMENPAN DAN RB NO. 15 / 2014

TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN

Dasar Hukum
PERMENPAN DAN RB NO. 16 / 2014

TENTANG PEDOMAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK

Dasar Hukum
PERMENPAN DAN RB NO. 38 / 2012

PEDOMAN PENILAIAN KINERJA UNIT PELAYANAN PUBLIK

Dasar Hukum
PERPRES RI NO. 76 / 2013

TENTANG PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK

Dasar Hukum
PP RI NO. 96 / 2012

TENTANG PELAKSANAAN UU NO. 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLI

Dasar Hukum
UU NO 25 / 2009

TENTANG PELAYANAN PUBLIK

Dasar Hukum
UU NO. 23 / 2014

TENTANG PEMERINTAHAN DAERAH

Dasar Hukum
UU NO. 24 / 2013

TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN

Dasar Hukum
PERATURAN WALIKOTA BANDUNG NOMOR 185 / 2014

TENTANG PELIMPAHAN SEBAGIAN URUSAN WALIKOTA BANDUNG KEPADA CAMAT DAN LURAH

Dasar Hukum
Perwal 1407 / 2016

Kedudukan susunan organisasi, tugas dan fungsi serta tata kerja kecamatan dan kelurahan

Sarana
PENDINGIN RUANGAN / AC
Baik

PENDINGIN RUANGAN

Sarana
RUANG TUNGGU
Baik

RUANG TUNGGU PELAYANAN

Sarana
NOMOR ANTRIAN
Baik

NOMOR ANTRIAN

Sarana
TEMPAT DUDUK PELAYANAN
Baik

TEMPAT DUDUK PELAYANAN

Sarana
TOILET
Baik

TOILET

Sarana
TELEVISI
Baik

TELEVISI

Sarana
LOKET / MEJA PELAYANAN
Baik

LOKET / MEJA PELAYANAN

Sarana
TEMPAT PARKIR
Baik

TEMPAT PARKIR

Sarana
RUANG LAKTASI
Baik

RUANG MENYUSUI ANAK

Sarana
CCTV
Baik

KAMERA CCTV

Sarana
GEROBAK BACA
Baik
Sarana
RUANG PENGADUAN
Baik
Sarana
KOTAK SARAN KEPUASAN PELAYANAN
Baik
Sarana
RUANG LAKTASI
Baik
Sarana
LOKET KHUSUS
Baik
Sarana
JALUR PEMANDU
Tata Tertib & Kode Etik

TATA TERTIB

KODE ETIK

SI Pelayanan Publik

BROSUR

SI Pelayanan Publik

ALUR PROSES LAYANAN WARGA MASYARAKAT

Visi Misi & Motto

TERWUJUDNYA PENINGKATAN PELAYANAN PRIMA YANG AMANAH, JUJUR, UNGGUL DAN SEJAHTERA

1. MENINGKATKAN PERAN PKK MENUJU KELUARGA YANG BERKUALITAS

2. MENINGKATKAN KEMAMPUAN EKOMONI MASYARAKAT

3. MENINGKATKAN TARAF HIDUP DAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT

4. MENINGKATKAN KUALITAS PENDIDIKAN MASYARAKAT

5. MENINGKATKAN KUALITAS PENATAAN LINGKUNGAN MASYARAKAT

6. MENINGKATKAN KUALITAS KESEHATAN MASYARAKAT

7. MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN MASYARAKAT

8. MENINGKATKAN KEPEDULIAN SOSIAL DAN KESETARAAN GENDER

9. MENGGALI POTENSI WARGA MASYARAKAT

BEKERJA DENGAN SEPENUH HATI ARJUNA BERCINTA, AMANAH, JUJUR, BERGUNA

Maklumat

DENGAN INI KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN PRIMA SESUAI STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU