Komponen standar pelayanan yang terkait dengan proses
penyampaian pelayanan
Komponen standar pelayanan yang terkait proses
pengelolaan pelayanan internal organisasi
TENTANG KEDUDUKAN, SUSUNAN ORGANISASI, TUGAS DAN FUNGSI , SERTA TATA KERJA KECAMATAN DAN KELURAHAN DI LINGKUNGAN PEMERINTAHAN KOTA BANDUNG
Ruang yang digunakan untuk publik ketika menunggu pelayanan, dilengkapi dengan Televisi
TEMPAT PARKIR MOTOR
PAPAN INFORMASI
TEMPAT PELAYANAN BAGI MASYARAKAT
TELEVISI PELAYANAN
Masyarakat Mengisi Kusioner
Sarana antrian tiket
Pendingin di Ruang Pelayanan
Pendingin Ruangan / AC di ruangan pengaduan
Rak Buku untuk membaca
Terdapat Peta Kelurahan Kebonwaru
Terdapat bagan struktur organisasi di kelurahan kebonwaru
Kursi Roda untuk warga penyandang disabilitas
Toilet Khusus Pegawai
RUANG KHUSUS IBU MENYUSUI YANG TERTUTUP DAN NYAMAN
TIDAK TERDAPAT LIFT HANYA ADA TANGGA
TIDAK TERSEDIA LOKET KHUSUS
1. JAM PELAYANAN
HARI SENIN-KAMIS PUKUL 08.00 WIB S/D 12.00 WIB ISTIRAHAT PUKUL 12.00 S/D 13.00 WIB
HARI JUM'AT 08.00 S/D 11.30 WIB ISTIRAHAT 11.30 S/D 13.00 WIB
HARI SABTU , MINGGU LIBUR
BUKA KEMBALI 13.00 S/D 16.00 WIB
2. PELAYANAN
HARAP MENUNGGU DI RUANG TUNGGU SESUAI DENGAN PANGGILAN ANTRI
KODE ETIK PEGAWAI DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG.
kami pegawai di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung akan bersungguh-sungguh mentaati dan menjalankan Kode Etik kami sebagai berikur :
WALIKOTA BANDUNG
TTD
DADA ROSADA
Brosur sebagai sarana informasi pelayanan publik tertulis dalam bentuk brosur tentang jenis-jenis persyaratan pelayanan yang ada mulai dari tingkat kelurahan, kecamatan sampai dengan disdukcapil kota bandung
VISI KELURAHAN KEBONWARU
MEWUJUDKAN PELAYANAN YANG PRIMA DALAM RANGKA MENDUKUNG KOTA BANDUNG YANG UNGGUL NYAMAN DAN SEJAHTERA
MISI KELURAHAN KEBONWARU
1. MEWUJUDKAN PELAYANAN PUBLIK PRIMA
2. MENINGKATKAN KINERJA PEMERINTAH KELURAHAN KEBONWARU SELAMA EFEKTIF DAN AKUNTABEL
MOTTO KELURAHAN KEBONWARU
"BEKERJA UNTUK MELAYANI"
DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI, KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU.